2008/3/16
言葉遣い
私は、お客様との対応では特に言葉遣いに気をつけるようにしております。
まあ基本的な事だとは思いますが・・・
人と会って会話をしている時でも一語違うだけで伝わり方が全然違ってきますよね！
また、言葉を誤って遣うと、こちらが伝えたい事がしっかり伝わらずに
誤解を招くこともあると思います。
声のトーンや大きさでも変わってきます。
人によってはひどく傷つく言葉もありますし、言われてすごくうれしくパワーがみなぎってくる言葉
もあります。それほど言葉というのは人の感情を左右するものですから
私はお客様と会話をする時は後者の言葉遣いを常に心がけております。
これからも、仕事中だけでなく出会うすべての方に、
良い言葉を選んで楽しい会話をしていきたいと思っております（＾＾）！
そういえば、妻が妊娠中だった時は、ものすご～～く気を使い優しい言葉をかけまくっておりました・・・・ （笑）
服部整体院
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